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美发店各岗位责任安排

杰特教育|www.yinghuangshaxuan.com|2020-07-16 20:35:17

店长的职责

 一. 自我管理:店长应该是什么样的?店长就是(能经营和管理的人)

,作为店长,首先应该以身作责,把自己管好,然后才能管别人。

 二

. 溶于血液里的责任感:店长是店里的灵魂,要把店当成自己的家,承担自己的责任。

 三

.多重角色的定位:在企业里扮演多个角色

(1)代表者:店长不同与骨干员工,是众多优秀骨干的代表,要代表员工解决所有问题。

2)管理者:执行店内所有表扬,为他人达成目标的责任。(

3)执行者:执行自己的经营目标,利益目标,利润目标和满意度目标,

善于利用所有资源(人团资源,财力资源,时间资源)。

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(4)培训者:领导员工把没有做好的事情做好,把他们教得像

自己一样优秀(言传身教,复制,克隆)优秀的培训者,必须培

训好自己的品牌文化,员工制度等,全面培训。(

5)传递者:是信息沟通的侨梁,把上级的任务不打折扣地传

递给员工,第一时间把好的东西传给每个员工,把市场信息,资

讯信息与员工商讨,把客户的反馈意见传递给员工。

(6)服务者:服务顾客,员工。

(7)导演:发型师演员,中工是演员,而店长则扮演的角色,

店是我们的舞台,要不断变化,把所有好的节目带给顾客,故事

演得怎么样全凭导演,而店务做的好坏全凭店长组织。

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 四.明确自我的工作职责:经管,员工管理,顾客管理,资讯管理,财务管理。

 五.精细的工作安排:营业前,中,后如:何时抓客数,何时抓项目,何时抓卡。

 六.不可缺少的进取心,找准目标和方向。积极乐观心态,店长的心态影响到员工的心态。店长在员

工面前必须表现出积极,乐观(语言,表情,肢体动作)当心态有问题时要及时找上级沟通。

 对顾客的服务态度,主动热情度,高度的执行力,对员工人性化管理。

 学习心态:孜孜不倦地学习,行动至上,说明力强。*千万句美丽的雄辨不过一次真实的行动。(事实胜于雄辨) *

如果一切计划,一切目标,一切愿望都停留在纸面上,不去付诸行动,那计划就不能执行,目就不能实现,愿望就是肥息记。

(说到做到,不能纸上谈兵。)


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